明亮的检务公开大厅，随时启用的信访接待室，是郊区检察院第三检察部的主要工作阵地，在这里，干警们从事着法律咨询、信访接待、案件受理、律师接待等工作，坐的是小窗口，做的是暖心人。

当我走上综合业务岗位,没有在窗口部门待过的我，角色忽转，难免水土不服。才知道，原来，检察干警可以有公诉席上指控犯罪的严肃脸，也可以成为来访群众的知心人。虽身在小窗口中，理的却是纵横交错的事，纵是群众反映的问题时间跨度大，从建国初期到今，横是业务涉及面广，刑事、民事、行政等问题交叉，资历尚浅的我，深感责任之重，却也在处理一个个案事件中逐渐成长……

他，匆匆从外省赶来，提着行李箱来到了窗口询问，“我是XX案件的代理律师，想调阅案件的电子卷宗，不好意思，没有提前网上预约，案件量有些大。”这是一个有着80余本超厚案卷的复杂案件，电子卷宗刻录量大、耗时长。临近下班时间，他一边焦急的等待电子卷宗的刻录，一边来回踱步打着电话苦恼附近没有就近住宿点等待第二天拿取数据光盘。“您放心，肯定让您只跑一次，今天电子卷宗就能给您。”加班至晚上七点多，他拿到了数据光盘说，“你们真正将保障律师执业权利、落实《十条意见》做到了实处。”

她，七十三岁，在讲述过程中不断叹息。她五十多岁的妹妹，在一场交通事故中头部受重伤，肇事方却无力支付赔偿款。妹妹现在生活不能自理，前期住院已拖欠十三万多的医疗费用，后续治疗和生活费用也无着落，我们迅速开展了司法救助工作。资金到账后，我们收到了老人的感谢电话。

他们，捏着皱巴巴的欠条，向我们痛斥无良包工头拖欠外地农民工好几年的血汗钱，我们一边提供着法律咨询，帮助收集其他证据材料，一边联系法律援助机构，询问是否符合申请法律援助条件，同时将支持起诉案件线索移送给民事检察部门的同事。一个月后，我收到了令人欣喜消息，经过本院支持起诉，他们已经拿到了所有的工资安心返了乡。

他、她、她们和我、我们，汇成了一个个检察为民小故事，只有感同身受对待群众，才对得起那些在艰难时刻与我们相遇的人。